Boom do mercado de comércio eletrônico na África do Sul: varejo on-line deverá ultrapassar R130 bilhões em 2025

Boom do mercado de comércio eletrônico na África do Sul: varejo on-line deverá ultrapassar R130 bilhões em 2025

17 de setembro de 2025 — O setor de comércio eletrónico da África do Sul está a registar um crescimento sem precedentes, com vendas a retalho online projetadas para ultrapassar 130 mil milhões de rands (aproximadamente 7,5 mil milhões de dólares) até ao final de 2025, representando quase 10% do mercado retalhista total do país. Este aumento, destacado no relatório Online Retail in South Africa 2025 da World Wide Worx em colaboração com a Mastercard e a Peach Payments, marca uma mudança estrutural no comportamento do consumidor e solidifica o comércio digital como um motor-chave da economia. Rápido crescimento e transformação do mercado O relatório revela que o retalho online cresceu 35% em 2024, atingindo 96 mil milhões de rands (5,5 mil milhões de dólares), e espera-se que mantenha uma taxa de crescimento anualizada de 38% através 2025. Este crescimento ultrapassa dramaticamente o retalho físico, que registou um aumento de apenas 2,5% em 2024 e 1,6% em meados de 2025. Arthur Goldstuck, CEO da World Wide Worx, enfatizou a importância desta tendência:

"O varejo on-line deixou de ser um experimento nas margens para se tornar uma força estrutural na economia. Quase um em cada dez rands gastos no varejo estará agora on-line". Principais impulsionadores e desempenho do jogador Domínio do varejo local: os principais varejistas sul-africanos relataram desempenho on-line robusto. A plataforma Checkers Sixty60 da Shoprite cresceu 47% no primeiro semestre de 2025, gerando quase R19 bilhões em vendas. ano.A Woolworths registrou um aumento de 37% nas vendas on-line de moda, beleza e produtos para o lar, enquanto seu serviço de mercearia Woolies Dash teve um crescimento de 50%.Expansão internacional: Gigantes globais como Amazon, Shein e Temu entraram no mercado, intensificando a concorrência. Shein e Temu alcançaram um faturamento estimado em R7,3 bilhões em 2024, capturando quase 40% das vendas de moda online. No entanto, a fiscalização alfandegária mais rigorosa e as regulamentações do IVA moderaram a sua vantagem em termos de preços. Expansão da base de consumidores: Embora os consumidores urbanos jovens (18-34 anos) continuem a ser fundamentais, os grupos de meia-idade e de rendimentos elevados estão a adoptar as compras online a taxas recordes. Os compradores de renda média são agora o segmento que mais cresce.Inovações e inclusividade em pagamentosPagamentos digitais seguros têm sido fundamentais para esse crescimento. Transferências eletrônicas, cartões de débito/crédito e soluções emergentes como pagamentos instantâneos (PayShap), carteiras móveis e opções compre agora, pague depois (BNPL) estão ganhando força. Gabriel Swanepoel, Country Manager da Mastercard África do Sul, observou:

"O crescimento do varejo on-line reflete a combinação da confiança do consumidor e pagamentos confiáveis. O impulso não está mais limitado às grandes cidades - está se expandindo para cidades menores e famílias de renda média".Desafios e perspectivas futurasApesar do boom, os desafios permanecem:Preocupações com a deslocação de empregos: A concorrência das plataformas internacionais aumentou o receio de perda de empregos locais, com cerca de 8.100 empregos no retalho e na indústria a não se materializarem em 2024.Fosso Digital: 65% da população da África Subsariana permanece offline, devido a barreiras de acessibilidade, como o elevado custo dos smartphones. Ajustes regulamentares: Regras alfandegárias mais rigorosas e encerramentos de IVA visam criar condições de concorrência mais justas para as empresas locais. Rahul Jain, CEO da Peach Payments, destacou a maturidade do setor:

"Os retalhistas sul-africanos já não estão apenas a testar o comércio eletrónico – estão a expandi-lo de forma rentável. A próxima fase será definida pela experiência do cliente, pelo checkout contínuo e pela entrega previsível".Conclusão A explosão do comércio eletrónico na África do Sul está a remodelar o seu panorama retalhista, impulsionada pela adoção tecnológica, pela confiança do consumidor e pela inovação competitiva. À medida que o mercado evolui, equilibrar o crescimento com a inclusão e o apoio económico local será essencial para o desenvolvimento sustentável.

Fontes:World Wide Worx, Relatório de varejo online na África do Sul 2025.TechCabal, *As vendas de comércio eletrônico da África do Sul atingem US$ 7 bilhões*.IT News Africa, *World Wide Worx prevê aumento de R130 bilhões no comércio eletrônico SA*